Siirry sisältöön
Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulun ammatillinen verkkomedia
  • Kesto
  • Elo
  • Teko
  • Valitse kieli: English en
  • Kesto
  • Elo
  • Teko
Teko

Liiketoiminnan, johtamisen, työelämän ja digitalisaation julkaisukanava

  • Työ ja johtaminen
  • Digitalisaatio
  • Liiketoiminta
  • Digitaaliset tuotteet ja palvelut
  • Korkeakoulusta
  1. Etusivu
  2. ›
  3. Liiketoiminta
  4. ›
  5. Kirjat
  6. ›
  7. Lisää ostoskoriin! Verkkobisneksen perusteet

Ladattava lisämateriaali

Voit ladata videoiden esitysmateriaalit tältä sivulta.

Osio 1: Verkkokauppa kanavaratkaisuna

Osio 2: Strategiset päätökset

Osio 3: Asiakaspersoonat ja asiakaskokemus

Osio 4: Asiakaspalvelu verkkokaupassa

Osio 5: Kävijäliikenteen ohjaus verkkokauppaan

Osio 6: Verkkokaupan toiminnallisuus ja sujuva ostoprosessi

Osio 7: Myynti ja kannattavuus

Osio 8: Verkkokaupan alustat ja kaupan perustamisen päävaiheet

Osio 9: Verkkokaupan sääntely

Osio 10: Toimitukset ja logistiikka

Edellinen

Kirjoittajat

Heli Kesämaa, yliopettaja, Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu

https://urn.fi/urn:nbn:fi:oerfi-202508000000698_5

Sisällys

  • Lisää ostoskoriin! Verkkobisneksen perusteet
  • 1. Verkkokauppa kanavaratkaisuna
  • 2. Strategiset päätökset
  • 3. Asiakaspersoonat ja asiakaskokemus
  • 4. Asiakaspalvelu verkkokaupassa
  • 5. Kävijäliikenteen ohjaus verkkokauppaan
  • 6. Verkkokaupan toiminnallisuus ja sujuva ostoprosessi
  • 7. Myynti ja kannattavuus
  • 8. Verkkokaupan alustat ja kaupan perustamisen päävaiheet
  • 9. Verkkokaupan sääntely
  • 10. Toimitukset ja logistiikka
  • Tästä eteenpäin
  • Lähteet
  • Ladattava lisämateriaali

Lisenssi

CC BY-NC-SA 4.0

Teema

Asiakasarvo ja palvelukehitys, Liiketoiminta, Myynti, markkinointi ja kaupallistaminen

Viittausohjeet

Kesämaa, H. 2025. Lisää ostoskoriin! Verkkobisneksen perusteet. Xamk Oppimateriaalit 10. Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu. Saatavissa: https://urn.fi/urn:nbn:fi:oerfi-202508000000698_5.

ISBN

978-952-344-615-1

Teko
Liiketoiminnan, johtamisen, työelämän ja digitalisaation julkaisukanava
  • Julkaisija: Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu
  • Päätoimittaja: Heli Bergström
  • Tietoa verkkomediasta
  • Julkaisuperiaatteet
  • Kirjoittajan ohjeet
  • Tietosuojaseloste
  • Saavutettavuusseloste
  • Evästekäytäntö
””